ご利用ガイド

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ご利用条件について
当店の利用規約に従い、会員基準を満たしている方
また、ご利用を以て運営方針にご同意いただけたものとします。必ず事前に利用規約をご確認の上ご利用下さい。
表示価格について
WEBSHOP・メールお問合せ・お電話、すべて税込価格にてご案内しております。
サロン価格は、登録基準を満たしたプロ会員様のみ開示しております。

会員登録について
WEBSHOPをご利用いただくには、ID・パスワードが必要です。
初めてのお取引の際は、新規会員登録画面より、まずはご登録をお願いします。
登録完了のご案内と同時に、ログインのID・パスワードをお知らせします。

ご登録いただいたメールアドレスが間違っていた際は、登録が完了いたしません。お申込みデータを送信いただく前に、再度間違いがないかご確認をお願いします。
 ・会員登録完了後であってもメールが受信できない場合は同時に会員資格が失効しますのでご留意下さい。
 ・登録後一度もご利用が無く、3ヶ月が経過しますと会員資格が失効しますので再度登録をお願いします。
・最後のご利用から６か月が経過しますと優待等の特典が失効いたします。
 ・最後のご利用から2年が経過しますと会員資格が失効しますので再度登録をお願いします。

［店頭利用/優待］を申請いただきました場合、審査に数日要します。弊社より7日以上連絡がない場合は正しくご登録いただけていない場合もございますのでお手数ですが一度問い合わせ下さいますようお願いします。

申請書類に不備がございましたらメールにてお知らせします。ご返信・ご連絡が無い場合、申請日を含め7日経過しますと一旦無効となります。初めからお手続きをお願いします。

審査が通過しましたら、［店頭利用/優待］の開始はメールにてお知らせします。

インターネットで一般的にに使用出来ない文字（JIS第1・第2水準漢字）は文字化けを起こします。旧字体や異体字（眞、﨑、邉、髙等）は避けてご登録いただけますようお願いいたします。




ご来店前に一度ログインいただき、マイページに会員証が表示されることをご確認下さい。店頭ご利用時の会員証となります。
※初回店頭ご利用時は、会員証の他、運転免許証などの本人確認できる写真付証明証のご提示が必要となります。お忘れの場合や写真の無い証明証のご提示でのご利用はいただけません。




会員登録に必要な書類
プレネイリスト会員        ご提示書類なし
セミネイリスト会員★    ご提示書類1点    【検定などの認定証】または【ネイル専門課程の修了証】
スチューデント会員★    ご提示書類1点    スクール在学証明証
ネイリスト会員        ご提示書類なし
サロン会員★    ご提示書類2点    【在籍証明書または名刺】＆
   【ネイル専門課程の修了証】（スクールの修了証）
オーナーネイリスト会員★    ご提示書類3点    【名刺】＆【メニュー表】＆
   【ネイル専門課程修了証】+ホームページのURL

   ★店頭利用可能会員
WEB注文手順について
①ログインします。
ログイン画面よりログインします。
「ログインID」は、ご登録のメールアドレスです。
「パスワード」は、会員番号です。会員番号は、メルマガなど定型メールのお名前横に表示しております。

②商品一覧より商品を選び、商品をカートにいれます。
数量を確認して「カートへ入れる」ボタンをクリックするとカートに商品が入ります。
カート内容を確認したら「お届け先・お支払い方法選択」をクリックします。

③配送方法を選択します。
ご利用可能な配送方法が表示されますので選択します。

④お支払い方法を選択します。
ご利用可能なお支払い方法が表示されますので選択します。

⑤お届け先を確認します。
「住所1に送る」（複数配送登録されている場合は送りたい住所のボタン）をクリックします。

⑥確認画面で最終確認をします。
注文内容を確認後、「注文確定」ボタンをクリックすることでご注文完了です。
※ご注文を確定する前に、ご注文内容に不備、記入漏れ、記入ミス等がないか再度ご確認をお願いします。
商品検索方法について
［カテゴリから欲しい商品を検索］
検索条件から「カテゴリ」を選択します。カテゴリを選択しますと、自動でブランドの絞り込みが行なわれ、ブランドを選択しやすくなります。「検索ボタン」をクリックして商品を検索できます。

［ブランドから欲しい商品を検索］
ブランドリストから［ブランド］が選択できます。アルファベットの頭文字を入力いただくことで選択しやすくなります。「検索ボタン」をクリックして商品を検索できます。

［その他の検索条件で検索］
JANコード、カタログ商品番号、フリーワードを入力することで検索可能です。
フリーワードは3つまで入力でき、関連する商品を検索できます。

［並び替え］
新着順、価格の安い順、価格の高い順、名前順で並び替えることができます。

［検索条件の削除］
「検索条件をクリア」ボタンをクリックすることでしている条件をすべてクリアすることができます。

［商品の詳細を見る］
商品写真をクリックすると詳細と拡大画像が表示されます。
商品に関連したキーワードをクリックすると関連商品を検索できます。
その他の便利な注文方法
［商品コード注文］
納品書やカタログに記載の商品コードを入力して、ご注文いただけます。

［バーコード注文］
バーコード注文をご利用いただけます。（ログイン時のみ表示）

   ・バーコード読み取り注文
      お手元の商品や納品書に記載のバーコードを直接バーコードリーダーで読み取り商品を選択できます。
      ※納品書に記載するバーコードは現在開発中です。

   ・JAN入力注文
      バーコード内の数字を直接入力して商品を選択できます。

［お見積り］
ご自身でお見積書を作成いただけます。また、お見積書から注文いただくこともできます。
新規サロンオープンや、20万円以上の一括購入をご検討の方は、別途お気軽にお問い合わせ下さい。
WEB注文についてのご注意点
ご注文の追加・変更について
ご注文をいただいてからすぐに発送手配に入っておりますので、商品の追加・変更はお受けできません。
また、取寄せ手配が完了しているお商品については、キャンセル不可となります。
スムーズに配送させていただくため、何卒ご理解をお願いします。

メーカー欠品について
メーカー在庫の有無にかかわらずカゴに入れて決済まで進むことができます。
メーカー欠品の場合はメーカーにて在庫切れとなりますのでご用意までお時間を頂戴します。
一旦キャンセルとさせていただきますが、再入荷時にご購入希望の場合は、欠品のご連絡をメールにてお送りしておりますので、返信にてご予約をお申し付け下さい。受注残とし、入荷時ご連絡差し上げます。入荷時にご予約順に引き当てを行います。発売前商品なども入荷次第の発送となります。

注文商品の納期について
在庫がある場合は当日出荷いたします。
（ご注文内容に確認が必要な場合、変更が生じた場合を除き、営業日の14：00までのご注文に限ります。）
発送時、お荷物情報と共に発送完了をメールでお知らせいたします。

ご注文に【在庫切れ】【メーカー欠品】などの商品を含む場合、メールでお知らせいたします。
ご要望の無い限り、すべて揃ってから発送いたします。
お急ぎの場合や、ご希望がございましたら2便に分けて発送するなど、お申し付け下さい。
(便ごとの合計金額に応じての送料計算となります。）

ご注文いただいた商品が受注のタイミングにより【廃番分の完売】【長期メーカー欠品】となった場合は申し訳ありませんが対象商品は自動的にキャンセルとなりその他の商品を発送させていただきます。ご了承下さい。
(便ごとの合計金額に応じての送料計算となります。）
※送料無料でのご注文を優先の会員様は備考欄に【送料発生時注文キャンセル】と予めご記入下さい。一旦ご注文をすべてキャンセルいたしますので再度ご注文下さい。

お品切れ商品について
在庫切れ：当店にて欠品となっている商品です。（随時入荷）
メーカー欠品：メーカにて欠品となっている商品です。
長期ケーカー欠品：メーカにて欠品となっている商品です。（入荷未定）
廃番：完売次第再入荷の無い商品です。ご注文のタイミングや注文数によって、ご用意できない場合がございます。


返品・交換について
到着後すぐにお届け商品名と内容のご確認をお願いします。
返品・交換は不良品の場合のみとさせていただきます。
商品到着日を含め3日以内にまずはご連絡下さい。

返品・交換時のご注意
●商品のパッケージ、付属品、保証書および取扱説明書等は、必ず商品と一緒にご返送下さい。
●必ず、ご登録の会員NO・お名前・ご住所・お電話番号をご記入下さい。
返品・交換がお受けできない商品
 ・商品到着後7日以上経過した商品。
 ・開封済みまたはご使用になられた商品。
 ・お客様の元で、キズまたは破損が生じた商品。
 ・店頭で購入いただいた商品。
 ※初期不良、破損品は除きます。
 ※当社で購入いただいた商品に限ります。
　
その他ご注意事項
掲載商品の色、形は実物と若干異なる場合があります。
商品価格は入荷のタイミングによっては注文後に変更になる場合があります。
掲載寸法は、採寸の仕方により若干の誤差がございます。
出荷手配が完了しているお荷物は、キャンセル不可となります。
送料・手数料について
配送料金

  ご注文金額

11,000円未満

 【easy便】

5,500円以上

 ご注文金額

11,000円以上
北海道1,100円対象外無料
東北(青森・秋田)550円無料無料
東北 上記以外550円無料無料
関東・東海550円無料無料
京都市内500円無料無料
近畿・中国・四国550円無料無料
九州(長崎・鹿児島)550円無料無料
九州 上記以外550円無料無料
沖縄1,100円対象外無料


＊会員ランクにより配送料金は異なる場合がございます。
（配送料金が上記表と異なる場合はマイページに記載しております。）
＊代引手数料別途要一律440円

【11000円未満のご注文】
　　・送料は550円（100サイズまで）（北海道・沖縄1100円）
　　・100サイズを超えるご注文は送料別途要

【11000円以上のご注文】
　　・送料無料（100サイズまで）（北海道・沖縄550円）
　　・100サイズを超えるご注文は送料別途要-550円分サービス

日時指定がご利用頂けます。（到着を保証するものではありません）
選択可能時間帯　【午前中】【14時～16時】【16時～18時】【18時～20時】【19時～21時 】
＊下記の場合はご注文金額16,500円以上で送料無料となります。
　　・TEL/FAX/メール/ご注文備考欄にてご注文いただいた場合。
　　・ご注文後の変更・同送をご要望の場合。
　　・店頭購入商品を発送する場合。
＊下記の場合の送料にご注意ください。
　　・ご注文内容を分けて発送を希望される場合は梱包ごとに注文金額16,500円以上で送料無料となります。
　　・easy便は注文内容の変更、別送、同送などが生じた場合、自動的に適用外となり
　　　　通常配送の基準にてのお送りとなります。

【easy便】eマークのついている商品のみご注文の場合
　　2023年7月よりエリア拡大！　北海道・沖縄を除く全国どこでも配送可能
　　ご希望の場合は買い物かごでeasy便を選択してください。
　　（対象外商品が含まれている場合はeasy便が選択できません）

　　■条件
　　　　スチューデント会員・ネイリスト会員・プレネイリスト会員・セミネイリスト会員・サロン会員
　　　　のいずれかの会員ランクであり、商品代金が5,500円以上である。

※easy便注意事項
ご注文サイズに応じてメール便を含むいずれかの方法で送付致します。
・送付方法や日時をご指定頂けません。
・荷物の追跡や破損、紛失に対応いたしておりません。


お支払い方法
［WEBSHOP】

・クレジットカード
VISA, Mastercard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners Clubがご利用可能です。



・代金引換
商品お届け時に商品確認後、配送員に代金のお支払いをお願いします。（代引手数料別途要一律440円）

・店頭受取（店頭支払）お取り置きシステム
店頭にて商品のお支払い受取りが可能です。店頭ご利用可能な会員様のみご利用いただけます。
ご注文日を含め7日以内（取寄商品などは入荷連絡日を含め7日以内）のお引取りをお願いしております。

・銀行振込
ご注文日を含め、より3日営業日以内にお振込み下さい。
お振り込み先はこちら
振込確認後発送させていただきます。お急ぎの場合は振込銀行をご連絡下さい。
3日営業日を超えた場合は一旦キャンセルとさせていただきます。再度、ご注文いただきますようお願いします。

［店頭】
・現金
・クレジットカード

マイページの活用方法
商品一覧より「マイページ」からご欄いただけます。
※マイページが表示されていない場合はログインしてください。

マイページの機能
・マイページTOP
　　店頭がご利用可能な会員様には会員証が表示されます。
　　また、会員情報もこちらで確認いただけます。

・購入履歴の確認
　　現在から起算して2年以内の購入履歴を確認いただけます。
　　購入履歴より納品書の閲覧や商品の再購入が可能です。

・お気に入り商品リストの確認
　　お気に入りの商品が表示されています。
　　リスト左のチェックボックスにチェックを入れ、右のボタンより商品購入や商品リストから削除が行えます。

・登録情報の変更
　　会員様の登録情報を変更いただけます。
　　配送先登録の追加・変更いただけます。
　　領収書の宛名を指定・変更いただけます。

・会員ランク変更の申請
　　「マイページTOP」会員ランク変更のご案内より、会員ランク変更申請を行なっていただけます。
　　申請後、確認メールを自動送信しております。メールが到着しているかご確認下さい。
　　申請の受理については改めてメールにてご連絡しますので審査完了まで暫くお待ち下さい。
　　※審査にはお時間を頂戴することもございますのでご了承下さい。

・退会処理
　　退会を行なわれますと、当社で保有している会員情報の情報をすべて削除します。
　　再度ご登録を行なわれましても、以前のデータを参照いただくことはできません。

メールアドレスやサロン名など会員情報に変更が生じた場合は
お手数ではございますが速やかにアップデートをお願いします。
リクルート
プロ会員様であれば、どなたでもご自身のサロンの求人情報を店頭に掲示します。


ニッパーの刃研ぎ・修理について
■キューティクルニッパーは研ぎすぎると刃が無くなってしまいますので1丁につき2～3回がおおよその限度です。
■刃研ぎを依頼される際は店頭にてお預かりします。
■研ぎ上がりまでに2～3週間前後かかります。尚、検定前、連休前後などの混雑時は、研ぎ上がりまでの日数が長くなることもございます。
■ニッパーにストーン、ビーズなどの装飾品をお客様が付けられていて、メンテナンス上不具合が生じる場合は、勝手ながら取り外させていただくことがあります。取り外しを希望されない場合は、お客様の方で事前に外して下さいますようお願いします。
お困りの際やご質問・お問合せについて
お問い合わせフォーム 、もしくはメールにてお問い合わせ下さい。
メール：info@naily.jp

ご質問・お問合せはメールにて受け付けております。
お問合せの際は必ずお名前と会員番号をお知らせ下さい。
営業時間外もメールは自動受付となっておりますが、返信は翌営業時間より順次対応とさせていただいております。混雑状況によってはお時間をいただく場合もございます。予めご了承いただきますようお願いします。

当店のInstagramやLINE@等、info@naily.jp以外からのお問合わせには返信をいたしておりません。
メールにお名前や会員番号の記載がないものについても返信いたしかねます。
特にお急ぎの場合などはご注意下さいませ。
定休日・営業時間について
定休日：日・祝日
営業時間：10:00～18:00 (日祝定休日)
TEL：075-744-6560   FAX：075-744-6561
ご登録頂いた個人情報の取り扱いについて
ご登録いただいたサロン・個人情報は、当社が当社において業務上必要な場合にのみ使用いたします。
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・商品・サービスの受注や発送、決済
・イベント、特別セール、講習等のご案内
・ご相談やお問い合わせ内容の確認、および対応
・商品・サービスに関する情報の提供
・礼状や挨拶状の配信・送付
・商品、サービスの向上を目的とする調査

あらかじめご本人から同意をいただいている場合や次のような正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

1．商品仕入先、業務委託先に対し、利用目的を達成するために必要な範囲において提供する場合
2．ご本人からのお問い合わせ、資料請求などの内容から、商品仕入先、業務委託先等から回答することが
適切であると合理的に判断される場合
3．商品のご購入に関してお支払いいただく際に、決済のため金融機関等に個人情報を提供する必要がある場合
4．その他、法令、指針、ガイドラインにより第三者への提供が認められているなど正当な理由がある場合
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